利用規約
制定：2026年11月5日 · 2026-11-05版
1. サービスと運営者
株式会社茉莉花（ステラホーム）（以下「当社」）は、住宅情報・設備・書類・点検修繕の記録と、利用者が希望した売却相談の受付・紹介を行う「すみカル」を提供します。対象は日本国内の住宅を所有する18歳以上の方、または所有者から正当に管理を任された18歳以上の方です。
2. 料金と提供範囲
住宅カルテ・バックアップ・相談受付は基本無料です。紹介先企業との売買仲介・工事等の契約や費用は別のもので、すみカルへの登録・相談送信だけで成立しません。企業向けサービスの料金は別途合意するまで請求しません。有料機能を設ける場合は、内容と料金を事前表示し、利用者の明示的な申し込みなしに課金しません。
3. アカウントと記録
ログインにはChatGPTアカウントを使用します。アカウントを他人に貸与・共有せず、正確な情報を登録してください。購入・ローン情報、書類添付、売却相談は任意です。利用権限のない住宅や、第三者の個人情報を無断で登録しないでください。
4. 容量とバックアップ
添付はPDF・JPEG・PNG、1件10MB、アカウント合計100MBまでです。住宅は200件、設備2,000件、履歴5,000件、書類情報2,000件までです。差し替え後の未使用分を含む添付の総数も2,000件までです。保存状態を確認し、重要な原本は手元にも保管してください。完全バックアップは添付本体を含むTAR形式、従来のJSONは書類情報のみです。相談履歴は住宅カルテの完全バックアップに含まれません。
5. 売却相談と紹介
送信前に、紹介先、利用目的、提供する情報を表示します。利用者が確認し、同意した相談だけを当社と選択した紹介先へ提供します。未選択企業へ一括提供しません。紹介先は相談対応のため利用者へ連絡する場合があります。売却相談は任意で、売却契約や媒介契約への申し込みではありません。受付や紹介は、対応・成約・価格を保証するものではありません。
6. 取り下げ・退会
相談履歴から取り下げでき、アカウント画面から退会と運用中データの削除を申請できます。退会後のカルテ・添付・編集履歴・相談内容は復旧できません。法令対応上必要な提供記録はプライバシーポリシーに定める期間保管します。紹介先が既に受領・保存した情報や基盤サービスのバックアップ・ログは当社の画面操作だけで直ちに消去できない場合があります。
7. 禁止事項
不正アクセス、他人へのなりすまし、権限のない情報の登録、悪意あるファイルのアップロード、紹介先への虚偽・迷惑な依頼、サービスを妨害する大量送信、当社・他の利用者・紹介先の権利を侵害する行為を禁止します。安全確保のため必要な場合、利用の制限・停止を行うことがあります。
8. 記録の位置づけと責任
登録内容は利用者による記録であり、建物の安全性、保証の適用、不動産の価値、所有権、施工会社の認証を証明するものではありません。重要な判断は原本や専門家に確認してください。当社は合理的な安全対策と不具合対応を行いますが、無停止やすべてのデータの完全性を保証するものではありません。当社の責任は適用法令に従います。本規約は、当社の責任を一律に全部免除したり、消費者保護に関する強行法規による権利を制限したりするものではありません。
9. 変更・停止とお知らせ
保守、障害、安全対策等によりサービスを停止することがあります。利用者に重要な影響を与える変更は、可能な限り事前にサイト内でお知らせします。規約の重要な変更時は内容と効力発生日を示し、法令に従い必要な同意を取得します。
10. 連絡先・準拠法
お問い合わせ：stellahome@matsulika.co.jp。本規約には日本法を適用します。紛争時は適用法令に従い、当事者間で誠実に協議します。